Как вернуть товар, который не соответствует ожиданиям?
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3959866
Ответы юристов (1)
Казаков ВалентинЕсли вы приобрели товар, который не соответствует вашим ожиданиям, у вас есть право обменять его или вернуть деньги. Действуйте в соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей». Сначала обратитесь к продавцу и объясните ему причину обмена или возврата. У вас есть 14 дней на это с момента покупки. Если продавец отказывается поменять товар или вернуть деньги, вы можете обратиться в службу защиты прав потребителей или в суд. Не забудьте сохранить все документы и чеки о покупке, также сделайте фотографии товара, чтобы иметь доказательства.
Для решения данной ситуации вам понадобятся документы, включающие: чек о покупке, гарантийный талон (если есть), письменное заявление о намерении обменять товар или вернуть деньги, копии переписки или записи разговоров с продавцом.
Статья 18.1 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»
Горячая линия
Услуги юристов
Услуга может помочь, если:
- виновник аварии не платит средства компенсации;
- требуется судебное разбирательство;
- нужна срочная юридическая подсказка.
Воспользоваться услугой можно, если:
- сделку заключили без согласия всех владельцев;
- дом передали по завещанию, которое перестало действовать;
- права на дом передали мошенникам.
Услуга может понадобиться, если помещение:
- является новостроем, строительство которого заморожено застройщиком;
- постройка возведена самовольно;
- приватизированное имущество, находящееся в муниципальной или госсобственности
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы