Как вернуть товар, который не соответствует описанию: советы и помощь
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3488084
Ответы юристов (1)
Артемьев ЯрославВ данной ситуации, вам следует обратиться в суд для защиты своих прав как потребителя. Согласно статье 18 Закона Российской Федерации о защите прав потребителей, вы имеете право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней, начиная с момента его передачи вам. Поскольку товар, который вам был доставлен, не соответствует описанию, вы имеете право требовать полного возмещения уплаченной суммы. Возможно также требование компенсации морального вреда, вызванного вам в связи с этим инцидентом.
Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы:
- Копия заказа товара
- Копия квитанции об оплате
- Копия подтверждения возврата товара
- Копия документов, подтверждающих несоответствие товара описанию
- Копия переписки или запись телефонных разговоров с продавцом
- Другие документы, которые могут подтвердить вашу аргументацию и ущерб, понесенный вами в результате этого инцидента
Статья 18 Закона Российской Федерации о защите прав потребителей
Горячая линия
Услуги юристов
Успешно оказанная услуга поможет:
- аннулировать супружеские права и обязанности за весь брачный период;
- делить имущество по гражданско-правовым нормам, а не согласно семейному праву;
- вернуть все полученные алименты (если один из супругов их платил другому).
Услуга потребуется если нужно:
- выяснить, куда обращаться;
- разобраться, какие документы подавать;
- понять, как составить иск и исполнить судебное решение.
Эта услуга необходима в следующих случаях:
- сотрудника безосновательно лишили премии или подвергли дисциплинарному взысканию;
- руководство демонстрирует дискриминацию;
- было выполнено незаконное увольнение и т.п.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы