«Как вернуть деньги за неофициальный Айфон, который сломался в сервисе по гарантии на 1 год?»

"Могу ли я отказаться от оплаты за быструю починку моего айфона, купленного не у официальных продавцов в интернет-магазине и сданного на гарантийный ремонт на один год, если прошло уже две недели? Могу ли я также вернуть деньги и отказаться от телефона, хотя уже использовал его в течение четырех месяцев?"

| Матвей, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

В рамках гарантии владелец товара вправе требовать бесплатного ремонта или замены вещи, если она признается некачественной. Уплата дополнительной суммы за ускорение ремонта не может быть обязательной, особенно если это не было оговорено при покупке. Возможно, в данном случае стоит обратиться к потребительской защите для защиты своих прав. Отказаться от товара и вернуть деньги можно в случае существенного дефекта, который не может быть устранен в разумный срок. Однако, учитывая, что вы уже пользуетесь товаром около 4 месяцев, возврат денежных средств может быть затруднительным. Рекомендуется обратиться к юристу для получения точной консультации в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения вопроса могут потребоваться договор купли-продажи, гарантийный талон, квитанция об уплате суммы за ускорение ремонта, документы, подтверждающие сроки и ход ремонта.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи 18, 19, 20, 23, 25, 32, 29 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Заказать услугу нужно если:

  • незаконно уволили;
  • не сообщили о сокращении штата в положенные законом сроки;
  • работодатели не предоставили выплат и компенсаций.

Консультация позволит:

  • доказать право собственности;
  • передать имущество в дар;
  • оспорить незаконные операции и т.п.

Может понадобиться:

  • если сотруднику не оплатили больничный;
  • в случае частичной компенсации;
  • когда сотрудник получил травму на работе;
  • если затягиваются сроки компенсации. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы