Оптимизированный SEO title: Что делать, если компания не доставила товар, который я полностью оплатил онлайн?

Я оформил заказ на компрессор в магазине Эльдорадо, оплатил его бонусами и получил выгодную цену. Заказал я его 15 числа, прибытие ожидалось 26 числа. Однако, только что представитель компании связался со мной и сообщил, что товар закончился на складе и не будет доставлен вовремя. Что можно сделать в данной ситуации? И какие последствия, если я откажусь от возврата?

| Адриан, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

В случае, если компания не может доставить заказанный вами товар вовремя, у вас есть несколько вариантов действий. Во-первых, вы можете попросить компанию предложить вам альтернативный товар, который имеется в наличии. Если компания не может предложить вам замену товара, вы можете потребовать полного возврата средств, которые вы уже заплатили. В этом случае компания должна вернуть вам деньги в течение разумного срока.

Если вы решите не сделать возврат и не принять альтернативный товар, возможны следующие последствия. Во-первых, вы можете потерять доверие к компании и в дальнейшем не захотеть пользоваться ее услугами. Кроме того, компания может принять юридические меры для защиты своих интересов и потребовать возврата товара или заплатить компенсацию за его стоимость.

Если у вас возникли проблемы с возвратом или компания не выполняет своих обязательств, вы можете обратиться в суд или к специализированной организации по защите прав потребителей.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данной ситуации вам необходимо сохранить все документы, связанные с заказом и оплатой товара. Это могут быть квитанции об оплате, копии электронных писем или сообщений, а также любые другие подтверждающие документы, которые могут помочь вам при возникновении возможных юридических споров.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи 479, 497, 497.1, 497.2 Гражданского кодекса Российской Федерации.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Помогает, если страховики:

  • отказываются компенсировать ущерб;
  • выплачивают компенсацию не регулярно;
  • уменьшают сумму выплат и т.п.

Услуга помогает:

  • вернуть заработанные деньги;
  • взыскать зарплату за период задержки;
  • потребовать компенсации морального вреда.

Специалисты, предлагающие услугу, могут:

  • проверить законность реализации недвижимости;
  • убедиться в адекватности выставленной цены;
  • помочь в аудите госреестров.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы