Как вернуть деньги за товар, который магазин не выдал и не провел по кассе: советы и рекомендации

Как мне решить проблему с возвратом кредитных средств за товар, который я не получил из-за технической ошибки на кассе, если магазин отказывается вернуть деньги и указывает, что я ничего не покупал, а банк начисляет проценты каждый день?

| Сава, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

В данной ситуации заёмщику следует обратиться в магазин с требованием возврата кредитных средств. Поскольку фактически рассрочка на товар была оформлена у кредитного специалиста в магазине, магазин не имеет права удерживать деньги за неполученный товар. В случае отказа магазина вернуть средства, заёмщик может написать претензию на магазин, в которой указать факты и обстоятельства произошедшего и просить вернуть деньги в указанный срок. В дальнейшем, если претензия не будет удовлетворена, заёмщик может обратиться в суд для защиты своих прав.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:
1. Копия заявления о рассрочке товара, написанного у кредитного специалиста в магазине.
2. Копия платёжки о переводе от банка в магазин.
3. Копия заявления о отмене заказа, написанного у кредитного специалиста в магазине.
4. Копия претензии на магазин, написанной заёмщиком.
5. Вся переписка и документация, связанная с данной ситуацией.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса применимы следующие статьи закона:
1. Статья 454 Гражданского кодекса Российской Федерации - Залоговая сделка.
2. Статья 459 Гражданского кодекса Российской Федерации - Договор рассрочки.
3. Статья 807 Гражданского кодекса Российской Федерации - Ответственность продавца за ненадлежащее исполнение обязательств по договорам купли-продажи, строительного подряда и договорам оказания услуг.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультация позволит:

  • доказать право собственности;
  • передать имущество в дар;
  • оспорить незаконные операции и т.п.

Юридическая поддержка потребуется:

  • в случае наличия общих несовершеннолетних детей;
  • если один из супругов не дает разрешения на развод;
  • нужно разделить общенажитое имущество.

Услуга может понадобиться, если:

  • если появился еще один наследник, когда другие лица уже наследовали имущество; 
  • наследники вовремя не вступили в наследство по уважительным причинам.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы