Как вернуть деньги за товар из интернет-магазина: правовые аспекты и защита от коллекторов

Я сделал заказ в интернет-магазине, но продукт стал мне не нужен. Я получил угрозы востребования денег через коллекторов. Возникает вопрос о правомерности таких действий?

| Евгений, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Согласно законодательству Российской Федерации, если вы отказываетесь от товара, который вы заказали через интернет-магазин, вам может быть предъявлено требование о возмещении дополнительных расходов, которые были понесены продавцом, в том числе связанных с доставкой и хранением товара. Однако, такие требования должны быть предъявлены в рамках действующих соглашений между вами и продавцом. Если нет таких соглашений, продавец не имеет права требовать возмещения указанных расходов.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы: - Копия заказа товара через интернет-магазин; - Копия договора (если таковой имеется), определяющего условия возмещения дополнительных расходов при отказе от товара;

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи 454, 457 Гражданского кодекса Российской Федерации

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Может понадобиться:

  • если сотруднику не оплатили больничный;
  • в случае частичной компенсации;
  • когда сотрудник получил травму на работе;
  • если затягиваются сроки компенсации. 

С помощью специалистов можно получить следующее:

  • адекватную выплату;
  • претендовать на дополнительные средства (штрафы, неустойки);
  • в отдельных случаях – компенсация вреда. 

Консультант поможет в таких ситуациях:

  • нет всех правоустанавливающих документов на имущество;
  • на одну недвижимость претендует несколько лиц;
  • были обнаружены нарушения при подписании договора купли/продажи и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы