Как вернуть деньги за неисправный товар в строительном магазине: опыт покупателя

Можно ли вернуть деньги за углошлифовальную машину, купленную в строительном магазине, когда была обнаружена неисправность в день покупки, а затем товар был возвращен на следующий день с заявлением на возврат стоимости, но после 11 дней магазин сообщил, что товар проверен и исправен?

| Всеволод, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1968 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Согласно законодательству Российской Федерации, потребитель вправе вернуть товар ненадлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки с момента обнаружения существенного недостатка. Если углошлифовальная машина не исправна и не крутит вал при соприкосновении с твердой поверхностью, это является существенным недостатком товара. Следовательно, потребитель имеет право на возврат стоимости товара. Позвонившие с магазина на 11-й день, утверждающие, что товар исправен, должны предоставить доказательства этого утверждения.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1968 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса потребуется предоставить следующие документы: копия чека о покупке, копия заявления на возврат стоимости товара, копия письменного сообщения о неисправности товара.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1968 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи 18, 19, 20 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016)

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Благодаря рассматриваемой услуге можно:

  • правильно составить и отправить заявление о мошенничестве в полицию;
  • выполнить мировое соглашение;
  • помочь в судебном разбирательстве.

Юрист поможет:

  • законно купить земельный участок;
  • доказать право собственности в суде;
  • составив соответствующие договора и документы.

Услуги опытного юриста помогут:

  • собрать нужные бумаги;
  • проверить их подлинность для составления плана дальнейших действий;
  • выиграть или оспорить несправедливое судебное решение. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы