Как вернуть деньги за неисправный видеорегистратор: права покупателя

В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае приобретения неисправного товара у продавца, покупатель вправе потребовать замены товара, возврата уплаченной за него суммы или устранения недостатков товара в разумный срок.

Если срок ремонта товара в магазине превышает установленные законодательством 45 суток, покупатель также имеет право потребовать замены товара или возврата денежных средств.

В данном случае, учитывая, что срок экспертизы уже превышен, Вы можете обратиться к продавцу с требованием о замене товара или возврате денежных средств за неисправный видеорегистратор.

Для решения данного вопроса, Вам понадобятся следующие документы:

• Копия кассового чека или иного документа, подтверждающего факт покупки товара;
• Заявление о замене товара или возврате денежных средств;
• Копия документа, подтверждающего отправку товара на экспертизу.

Для решения данного вопроса, применимы следующие статьи закона:

• Статья 18 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»;
• Статья 19 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»;
• Соответствующие статьи Гражданского кодекса Российской Федерации, регулирующие право потребителей на качественный товар.