Как вернуть деньги за неисправный телефон: опыт обращения в комитет по защите прав потребителей и судебный процесс

Здравствуйте, в данной ситуации у вас имеется право требовать возврата денежных средств за неисправный телефон, а также компенсации морального ущерба и возмещения всех расходов, связанных с данным процессом. Для этого вы можете обратиться в суд. Суд рассмотрит ваше дело и примет решение на основании представленных доказательств. В документе, которым вы обратитесь в суд, необходимо указать все обстоятельства дела, свидетельствующие о нарушении прав потребителя, включая даты покупки и сдачи телефона в ремонт, а также факты отсутствия результата со стороны продавца. Важно также приложить к документу все имеющиеся доказательства, например, копию квитанции о покупке, копию заявления на ремонт и корреспонденцию с продавцом.

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы: 1. Копия квитанции о покупке телефона. 2. Копия заявления на ремонт телефона и информация о сроках его проведения. 3. Корреспонденция с продавцом, включая претензию и ответы на нее. 4. Копия любых других доказательств, подтверждающих нарушение ваших прав потребителя.

Для решения данного вопроса применимы следующие статьи закона: 1. Статья 18 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей». 2. Статья 20 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей». 3. Статья 29 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей». 4. Статья 1102 Гражданского кодекса Российской Федерации.