Как вернуть деньги за неисправный телефон: судебные способы и ссылка на договор купли-продажи без гарантии

В соответствии с законодательством Российской Федерации, продавец несет обязанность обеспечить товар соответствующими качественными характеристиками и гарантировать его пригодность к использованию на протяжении всего срока службы. В данном случае, если телефон плохо держит зарядку, это является нарушением гарантийных обязательств продавца. Пункт договора купли-продажи, исключающий гарантийные обязательства на аккумулятор, может быть признан незаконным по соображениям защиты прав потребителя. Поэтому, вероятность успешного возврата денежных средств через суд существует.

Для решения данного вопроса потребуется:
- Договор купли-продажи;
- Документы, подтверждающие приобретение товара, такие как чек, квитанция и т.п.;
- Документы, подтверждающие плохую работу телефона, например, акт экспертизы или заключение сервисного центра;
- Корреспонденцию с продавцом, в том числе претензии и ответы на них.

Статьи 478-486 Гражданского кодекса Российской Федерации, статьи 23, 24, 32 Федерального закона от 07 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей".