Как вернуть деньги за неисправный термопот по гарантии? Права Павла на компенсацию и неустойку

"Как мне вернуть деньги за неисправный термопот по гарантии, если магазин должен был вернуть деньги на мою кредитную карту, но на данный момент деньги не поступили на мой счёт? Может ли я получить неустойку по данной ситуации?"

| Глеб, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

В соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» вы имеете право на возврат денег за неисправный товар в течение 7 дней с момента обнаружения недостатка. Если прошло более 7 дней, то продавец обязан провести ремонт или обмен товара на аналогичный, а при отсутствии возможности провести ремонт или замену, вернуть деньги потребителю.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данной ситуации вам понадобятся: документы, подтверждающие покупку термопота и возврат товара по гарантии; выписка по счету с указанием отсутствия поступления денег; контактные данные продавца и банка.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статья 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет разобраться:

  • на каких основаниях расторгнуть договор;
  • как закончить сделку в одностороннем формате;
  • какие документы нужно собрать для успешного закрытия договора.

Юридическая поддержка потребуется:

  • в случае наличия общих несовершеннолетних детей;
  • если один из супругов не дает разрешения на развод;
  • нужно разделить общенажитое имущество.

Помощь потребуется, чтобы:

  • убедиться в отсутствии судовых претензий на предмет сделки;
  • уточнить, нет ли исполнительного производства против другого участника сделки. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы