Неисправный холодильник после ремонта вернулся с вмятинами: как вернуть деньги или получить замену?

В данной ситуации вы имеете право отказаться от холодильника аналогичной фирмы и потребовать возврата денежных средств за покупку. Согласно статье 19 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей", покупатель имеет право на замену товара ненадлежащего качества на аналогичный товар другой марки, модели или артикула, если недостатки товара возникли по вине продавца. Если продавец отказывается выполнить обязательства по замене товара или возврату денежных средств, вы можете обратиться в суд с требованием о возврате денежных средств и возмещении ущерба, причиненного неправильным выполнением обязательств. Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы: договор купли-продажи холодильника, акт осмотра холодильника с указанием обнаруженных дефектов и вмятин, письменные заявления о недостатках товара и требовании о замене товара или возврате денежных средств, а также иные документы, подтверждающие факт покупки и несоответствие товара заявленному качеству.

договор купли-продажи холодильника, акт осмотра холодильника, письменные заявления о недостатках товара и требовании о замене товара или возврате денежных средств

статья 19 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей"