Как вернуть деньги за неисправный планшет: советы от экспертов по защите прав потребителей
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3525250
Ответы юристов (1)
Артемьев ЯрославВ соответствии с законодательством Российской Федерации, при покупке товара ненадлежащего качества потребитель имеет право на возврат товара и получение возмещения стоимости. Если планшет не работает с первых дней приобретения, это может свидетельствовать о его ненадлежащем качестве. Поскольку магазин отказал в возврате денег, потребитель может обратиться в отделение по защите прав потребителей с заявлением о возврате денег. В данном случае, потребитель уже обратился в отделение по защите прав потребителей с соответствующим заявлением. В ответ на заявление, магазин обязан предоставить решение о возврате денег в течение 10 дней. Если магазин откажет в возврате денег, потребитель может обратиться в судебные органы для защиты своих прав.
Для решения данного вопроса потребуется заявление в двух экземплярах с просьбой возврата денег, копия кассового чека об оплате товара, копия письменного отказа магазина в возврате денег, а также любые другие документы, которые могут подтвердить характеристики и состояние планшета при покупке (например, фотографии, экспертные заключения и т.д.).
Статьи 18, 20, 22 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», статья 18 Гражданского кодекса Российской Федерации.
Горячая линия
Услуги юристов
Эта услуга необходима в следующих случаях:
- сотрудника безосновательно лишили премии или подвергли дисциплинарному взысканию;
- руководство демонстрирует дискриминацию;
- было выполнено незаконное увольнение и т.п.
Консультация позволит:
- доказать право собственности;
- передать имущество в дар;
- оспорить незаконные операции и т.п.
Получить кредитные каникулы из-за коронавируса теперь может каждый гражданин, ведь после введения 7 апреля новых поправок в договора о кредитовании со стороны государства, люди которые не могут выполнить платеж вовремя, имеют право передвинуть момент внесения средств. Это называется кредитными каникулами – временем, когда россияне могут не платить по кредитам, сидя на карантине и не имея возможности зарабатывать деньги.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы