Как обратиться к продавцу после отказа сервисного центра в гарантийном ремонте и возвратить деньги за неисправный товар

После отказа сервисного центра в гарантийном ремонте, покупатель имеет право обратиться к продавцу с требованием на возврат товара, если сроки на устранение недостатка, указанные продавцом, уже истекли. В соответствии с положениями статьи 18 Федерального закона от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», покупатель вправе требовать замены товара на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на другой товар с соответствующим перерасчетом цены, либо расторжения договора и возврата уплаченной за товар суммы, либо устранения недостатков товара в разумный срок или за счет продавца либо третьего лица.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:
1. Письменное заявление покупателя продавцу о требовании на возврат товара после отказа сервисного центра в гарантийном ремонте;
2. Документы, подтверждающие факт покупки товара (например, кассовый чек, договор купли-продажи);
3. Документы, подтверждающие факт отказа сервисного центра в гарантийном ремонте;

Статья 18 Федерального закона от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей».