Купили холод без комплектующих? Претензия продавцу и отправка в сервисный центр - решение ситуации

Как мне поступить, если продавец продал мне холодильник без комплектующих для встройки и предложил написать претензию для рассмотрения ситуации, а комплектующие надо отправлять в сервисный центр для приобретения?

| Антонин, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1919 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Продавец обязан предоставить покупателю товар в полной комплектации, включая все необходимые элементы для его нормального использования. В данном случае продавец продал холодильник без комплекта для встройки. Отсутствие этого комплекта делает использование товара невозможным в полной мере, поскольку его встраивание является необходимым условием его работы и безопасности. Покупатель имеет право на полное и качественное исполнение договора купли-продажи и в данной ситуации имеет основания предъявить претензию продавцу.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1919 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы: копия договора купли-продажи, кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт покупки холодильника, копия претензии, поданной продавцу.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1919 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статья 465 Гражданского кодекса Российской Федерации: "Продавец обязан передать покупателю товар по договору купли-продажи и обеспечить приобретение покупателем права собственности на товар".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может помочь:

  • если родители сами определяют, где будет жить ребенок;
  • когда решение принимает суд;
  • если в деле участвуют органы опеки.

Что вы получите:

  • правильный расчет гарантированных выплат и возмещение компенсации;
  • защиту интересов клиента на всех этапах процедуры;
  • изменение оснований увольнения.

Опыт юристов поможет:

  • разобраться в заключении (законны ли основания для отказа);
  • грамотно составить жалобу, если основания незаконны;
  • составить судебный иск, если не удалось урегулировать в досудебном порядке. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы