Детская двухъярусная кровать: доставка без инструкции и комплектующих, готовы забрать в магазине

Как мне собрать детскую двухъярусную кровать, если ее доставили без инструкции и комплектующих? И мне нужно ехать в магазин за ними, потратив еще 500 рублей на дорогу, так как продавцы не готовы довезти кровать до меня?

| Илья, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1879 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

В данной ситуации можно обратиться к продавцу с требованием предоставить полные комплектующие и инструкцию по сборке кровати. Если продавец отказывается исполнить свои обязательства, то можно воспользоваться правом на возврат товара из-за его ненадлежащего качества или неполного комплекта (статья 18 Закона РФ 'О защите прав потребителей'). Также производитель или продавец должны возместить вам расходы на дорогу, связанные с забором недостающих комплектующих (статья 20 Закона РФ 'О защите прав потребителей'). Для решения данного вопроса можно обратиться в Роспотребнадзор или подать иск в суд.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1879 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса понадобятся: договор купли-продажи, квитанция об оплате товара и доставки, письменное заявление о требовании предоставить недостающие комплектующие и инструкцию по сборке, возможно, письмо с отказом продавца исполнить обязательства, и все другие документы, связанные с данной ситуацией.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1879 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

18, 20

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультант поможет в таких ситуациях:

  • нет всех правоустанавливающих документов на имущество;
  • на одну недвижимость претендует несколько лиц;
  • были обнаружены нарушения при подписании договора купли/продажи и т.п.

Услуга может помочь в следующих направлениях:

  • собрать документы, которые будут полезны;
  • разобраться в какую инстанцию обращаться;
  • разъяснить ход процедуры.

Консультация поможет, если у депортируемого есть:

  • близкие родственники – граждане РФ; 
  • необходимость в срочном лечении;
  • статус студента вуза России. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы