Продажа кальянов и комплектующих: проблемы с качеством, обменом, связью и лицензированием - что делать?

Если сайт осуществляет продажу товаров, то деятельностью такой компании подлежит лицензирование в соответствии с Законом Российской Федерации 'О лицензировании отдельных видов деятельности'. Для привлечения к ответственности компании, которая предоставляет не качественный товар и отказывается от возврата или обмена, следует обратиться в суд с иском о защите прав потребителя. В рамках судебного разбирательства будут рассматриваться доказательства несоответствия товара качеству, отказ продавца от возврата или обмена товара, а также непредоставление лицензии и контактов руководства. Иск может быть основан на положениях Закона Российской Федерации 'О защите прав потребителей' и требованиях Гражданского кодекса Российской Федерации.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы: 1. Документы, подтверждающие факт осуществления покупки товара у данной компании (например, копия квитанции об оплате или копия договора купли-продажи). 2. Доказательства несоответствия товара качеству (например, фотографии товара, описания и протоколы экспертизы). 3. Сообщения и переписка с компанией, в которых можно выявить отказ продавца от возврата или обмена товара, а также непредоставление лицензии и контактов руководства. 4. Любые другие документы и доказательства, которые могут подтвердить нарушение прав потребителя со стороны компании.

Для решения данного вопроса применяются следующие статьи закона Российской Федерации: 1. Статья 4 Закона РФ 'О лицензировании отдельных видов деятельности'. 2. Статья 29 Закона РФ 'О защите прав потребителей'. 3. Статья 450 Гражданского кодекса РФ 'Ответственность продавца за недостатки товара'. 4. Статья 467 Гражданского кодекса РФ 'Права потребителя при продаже товара ненадлежащего качества'.