Как доказать продавцу брак после ручной стирки на белой футболке?

Уважаемый юрист, обращаюсь к вам с проблемой, которая возникла после ручной стирки моей белой футболки. После стирки на ней появились точки, которых раньше не было. Я обратился к продавцу, но он отказывается принять футболку в качестве брака. Как мне доказать продавцу, что это действительно брак?

| Гарри, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1919 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Уважаемый клиент, для того чтобы доказать продавцу, что на вашей белой футболке появились точки после ручной стирки и это является браком, вам следует предоставить следующую информацию. Во-первых, сделайте детальные фотографии футболки, особенно с учетом появившихся точек. Это поможет вам иметь материальное доказательство для уверенного обсуждения проблемы с продавцом. Во-вторых, проверьте бирку на футболке, на которой должна быть информация о составе ткани и правилах ее стирки. Если указанные на бирке правила были соблюдены, а все равно произошло повреждение при стирке, это также может быть доказательством брака. В-третьих, прочтите внимательно гарантийные условия, предоставленные продавцом. Если в них указано, что продавец несет ответственность за случаи брака на ранних стадиях использования изделия, то вы имеете право требовать замены футболки или возврата средств. В случае, если продавец по-прежнему отказывается принимать вашу претензию, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или иные организации защиты прав потребителей для получения консультации и поддержки.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1919 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данной проблемы понадобятся следующие документы:
- Фотографии футболки с точками, появившимися после ручной стирки;
- Бирка на футболке с указанием состава ткани и правил стирки;
- Гарантийные условия, предоставленные продавцом.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1919 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса применимы следующие статьи закона:
- Статья 18 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"
- Статья 19 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"
- Статья 29 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет:

  • правильно составить коллективный иск;
  • выбрать инстанцию, куда его направлять;
  • собрать базу доказательств, чтобы иск удовлетворили. 

Воспользовавшись услугой, можете рассчитывать на:

  • поддержку юристов с высокой квалификацией;
  • помощь в любых категориях дела;
  • гарантию в соблюдении процедуры и процессуальных сроков оспаривания.

Специалист поможет разобраться, если:

  • соглашение было заключено с лицом, которое не отвечает за свои действия;
  • сделка была заключена обманом;
  • соглашение имеет «кабальный» характер.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы