Возможно ли доказать брак при красящейся обуви после экспертизы в магазине?

Я приобрела пару обуви в октябре 2020 года. С течением времени я заметила, что весной 2021 года они начали краситься внутри, хотя я носила их всего два раза. В сентябре 2022 года я принесла их в магазин, где провели экспертизу и сообщили, что это не является браком. Могу ли я доказать, что это все-таки брак и требовать замены или возмещения ущерба?

| Артём, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1978 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Согласно статье 18 Закона о защите прав потребителей Российской Федерации, потребитель вправе требовать замены товара надлежащего качества в случае обнаружения в нем существенного недостатка в течение гарантийного срока. Основываясь на этой статье, вы имеете право требовать замены обуви, которая красит внутри при условии, что недостаток обнаружен в течение гарантийного срока.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1978 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса вам понадобятся: 1. Документы, подтверждающие факт покупки обуви (копия чека, кассового чека или другого документа, подтверждающего оплату). 2. Документы, подтверждающие проведение экспертизы в магазине (копия заключения экспертизы, акт осмотра и экспертизы). 3. Документы, подтверждающие гарантийный срок на товар (гарантийный талон или другой документ, содержащий информацию о гарантийном сроке и условиях гарантии).

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1978 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статья 18 Закона о защите прав потребителей Российской Федерации

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Использовав услугу, получите:

  • точную информацию как оспорить сделку;
  • оперативный ответ специалиста;
  • подробную консультацию по досудебным и судебным процедурам. 

Услуга потребуется если нужно:

  • выяснить, куда обращаться;
  • разобраться, какие документы подавать;
  • понять, как составить иск и исполнить судебное решение.

Юристы смогут помочь:

  • в подготовке грамотной претензии в федеральную трудовую инспекцию;
  • в составлении жалобы в прокуратуру или судебного иска;
  • в сборе необходимых доказательств и пакета документов.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы