Как вернуть неисправный товар, если Wildberries отказывается?
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3776321
Ответы юристов (1)
Лихачёв ВасилийВ случае отказа Wildberries вернуть не рабочий товар, нужно обратиться в Роспотребнадзор или в судебный орган. При обращении в Роспотребнадзор необходимо предоставить подробное описание проблемы с товаром, доказательства его неисправности (фото, видео, документы и т.д.), а также контактные данные продавца. Роспотребнадзор проведет проверку и принесет соответствующее решение. В случае обращения в судебный орган, необходимо составить и подать исковое заявление, приложив все доказательства неисправности товара. Суд рассмотрит дело и примет решение на основании представленных доказательств и применимого законодательства.
Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы: договор купли-продажи или иной документ, подтверждающий факт покупки товара; документы о доставке товара; документы, подтверждающие неисправность товара (фото, видео, акты осмотра); письменное обращение в Wildberries с просьбой о возврате товара и получение отказа в возврате.
Статья 19 Закона РФ 'О защите прав потребителей', Статья 18 Закона РФ 'О защите прав потребителей', Статья 29 Закона РФ 'О защите прав потребителей'
Горячая линия
Услуги юристов
Обратившись за помощью, вы сможете:
- определиться с методом взыскания (в судебном порядке или нет);
- правильно собрать документы;
- юридически защитить свои права.
Консультация пригодиться в следующих случаях:
- регистрация не происходит из-за судебного спора, предметом которого является земля;
- земля используется не по целевому назначению;
- есть трудности в сборе документов на имущество.
Услуги юриста-консультанта помогу если:
- неустойка не выплачивается, даже в виде пени или штрафа;
- нарушены сроки выплат;
- если неустойка не получилось выплатить в добровольном порядке.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы