Как вернуть неисправный товар в интернет магазине: права и действия покупателя
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 4066015
Ответы юристов (1)
Сергеев Олег В соответствии с Законом о защите прав потребителей Российской Федерации, вы имеете право на замену неисправного товара или его возврат в течение гарантийного срока. Если курьер привез вам неисправный товар, вы должны обратиться в интернет-магазин и написать заявление о проведении проверки качества. Согласно заявлению, вы должны предъявить требования в течение 20 дней со дня его предъявления. Если салон не свяжется с вами и не вернет телефон в указанный вами срок, вы можете обратиться в суд для защиты своих прав.
Для решения данной ситуации вам потребуется заявление на проведение проверки качества и подтверждение покупки товара (чек или квитанция). Если вам потребуется обратиться в суд, вам также понадобятся документы, подтверждающие вашу покупку и неисправность товара.
Статья 18.1 Закона о защите прав потребителей Российской Федерации
Горячая линия
Услуги юристов
Услуга может помочь, если:
- виновник аварии не платит средства компенсации;
- требуется судебное разбирательство;
- нужна срочная юридическая подсказка.
Эта услуга необходима в следующих случаях:
- сотрудника безосновательно лишили премии или подвергли дисциплинарному взысканию;
- руководство демонстрирует дискриминацию;
- было выполнено незаконное увольнение и т.п.
Консультация пригодиться в следующих случаях:
- регистрация не происходит из-за судебного спора, предметом которого является земля;
- земля используется не по целевому назначению;
- есть трудности в сборе документов на имущество.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы