Некачественный пневматический пистолет: как вернуть деньги за неисправный товар без ответа от магазина

В данном случае вы имеете право подать иск в суд и потребовать возврата денег за некачественный товар, а также возмещения понесенных убытков, включая пени или моральный ущерб. Согласно Закона Российской Федерации о защите прав потребителей, продавец обязан обеспечить бесплатную починку или замену товара или вернуть деньги потребителю в случае обнаружения в товаре существенного недостатка в течение гарантийного срока, если товар не может быть исправлен в течение разумного срока или если его исправление сопряжено с существенными неудобствами для потребителя. Притензия, направленная в письменной форме, является доказательством требований потребителя.

Для решения данной ситуации может потребоваться следующие документы: 1. Документ, удостоверяющий факт покупки пистолета (например, кассовый чек или товарный чек); 2. Письменная претензия потребителя, подтверждающая обращение в магазин с требованием возврата денег за некачественный товар; 3. Документы, подтверждающие обнаружение неисправности пистолета (если таковые имеются); 4. Документ, подтверждающий получение письменной претензии магазином.

Закон о защите прав потребителей, статьи 18, 19, 24, 25