Как вернуть деньги за сломанный пневматический пистолет: опыт покупки в комиссионном магазине

Что делать в случае, когда я купил пневматический пистолет в комиссионном магазине без указания на неисправности, получил товарный чек на 1 день гарантии, а на следующий день пистолет сломался? Я обратился на возврат после окончания гарантийного срока, но мне отказались вернуть деньги, забрали на ремонт. После ремонта обнаружилась другая неисправность, и теперь мне отказываются вернуть пистолет. Как мне поступить далее?

| Андрей, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

В данном случае, согласно Закону Российской Федерации <<О защите прав потребителей>>, покупатель имеет право на бесплатный устранение недостатков товара либо на замену некачественного товара на аналогичный в разумный срок. Если в результате ремонта товара обнаруживаются новые неисправности, покупатель имеет право потребовать замены товара на новый, либо расторгнуть договор купли-продажи и потребовать возврата денежных средств.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса понадобятся: - Копия договора купли-продажи или товарный чек, подтверждающий факт покупки и гарантийные обязательства продавца; - Документы, подтверждающие последующий возврат товара на ремонт и его вторичную поломку.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статья 18

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

С помощью специалистов можно получить следующее:

  • адекватную выплату;
  • претендовать на дополнительные средства (штрафы, неустойки);
  • в отдельных случаях – компенсация вреда. 

Услуга позволяет:

  • получить круглосуточную поддержку юриста;
  • урегулировать проблему в досудебном порядке;
  • помочь в составлении иска.

Используя услугу, вы получите:

  • профессиональную поддержку специалистов, к которым можно обратиться в любое время;
  • помощь в досудебном урегулировании спора;
  • поддержку в ходе судебного разбирательства. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы