Как вернуть деньги за сломанный телевизор: юридический аспект
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3911792
Ответы юристов (1)
Согласно законодательству Российской Федерации, при покупке товара, включая телевизор, гарантийный срок составляет 2 года. Если товар вышел из строя в течение этого срока, покупатель имеет право на возврат товара в магазин и выбор между заменой товара, его ремонтом или возвратом денежных средств. В данном случае, вы имели право на возврат денег, так как телевизор сломался через пол года после покупки. Однако, магазин предложил вам замену телевизора, что также является законным вариантом. Поэтому, если вы желаете вернуть деньги, вам следует обратиться к юристу или специалисту по защите прав потребителей для дальнейшей консультации и предъявления претензии магазину.
Для решения этой ситуации, вам будет необходимо иметь следующие документы:
1. Копия документа, подтверждающего покупку телевизора (например, чек, кассовый чек или договор купли-продажи).
2. Копия претензии, которую вы написали в магазин.
3. Копия акта выполненных работ, где указаны основания замены устройства.
4. Ваши паспортные данные (для идентификации вас как покупателя).
Статьи 18, 20 и 25 Федерального закона от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей».
Услуги юристов
Юристы смогут помочь:
- в подготовке грамотной претензии в федеральную трудовую инспекцию;
- в составлении жалобы в прокуратуру или судебного иска;
- в сборе необходимых доказательств и пакета документов.
Поддержка юриста потребуется, если:
- нет реакции на претензию;
- продавец отвечает на претензию необоснованным отказом;
- случай не признают гарантийным (незаконно).
Услуга может помочь в следующем:
- подаче жалобы на военную врачебную комиссию;
- в восстановлении прав, если заключение было неправомерным;
- в получении компенсации и т.п.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы