Как вернуть деньги за сломанный телефон: опыт обращения в магазин и сервисный центр
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3489104
Каким образом я могу получить деньги за телефон, который я вернул в течение 14-дневного срока, но мне было отказано из-за царапины, которую я не совершал, после того как был отправлен в сервисный центр для проведения проверки поломки?
Ответы юристов (2)
Казаков Валентин
Артемьев ЯрославСтатья 18 Закона РФ 'О защите прав потребителей'. Статья 18.1 Закона РФ 'О защите прав потребителей'. Статья 29 Закона РФ 'О защите прав потребителей'
В данной ситуации, вам следует обратиться в суд для защиты своих прав и получения возмещения. Поскольку в магазине вам было отказано в возврате денег из-за царапины, которая появилась после покупки, несмотря на предоставленное заключение сервисного центра о том, что вы не сломали телефон, это является нарушением ваших прав.
Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы:
- Договор купли-продажи или товарный чек, подтверждающий покупку телефона
- Заключение сервисного центра, подтверждающее, что вы не являетесь виновным в повреждении
- Документы, подтверждающие факт обращения в магазин в 14-дневный срок
- Фотографии телефона сразу после покупки, где отсутствуют видимые повреждения
Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:
- Договор купли-продажи или товарный чек, подтверждающий покупку телефона
- Заключение сервисного центра, подтверждающее, что вы не являетесь виновным в повреждении
- Документы, подтверждающие факт обращения в магазин в 14-дневный срок
- Фотографии телефона сразу после покупки, где отсутствуют видимые повреждения
В работе
Бесплатный
Горячая линия
Услуги юристов
Воспользовавшись услугой, вы получите:
- восстановление своих прав;
- качественную и грамотную юридическую поддержку в ходе обжалования;
- консультацию специалиста, которая будет доступна в любое время.
Обратившись за помощью, вы сможете:
- определиться с методом взыскания (в судебном порядке или нет);
- правильно собрать документы;
- юридически защитить свои права.
Услуга может дать:
- возможность найти основания для законной выписки из квартиры;
- помощь в досудебной процедуре;
- поддержку в судебном решении спора.
Похожие вопросы
Валерий, Город: Москва
Игнатий, Город: Москва
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы
Услуги
Юристы