Как вернуть деньги за сломанный телефон: опыт обращения в магазин и диагностики
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3545881
Ответы юристов (1)
Казаков ВалентинВ данной ситуации рекомендуется написать претензию в магазин и требовать возврат денег или замену телефона. Согласно статье 18 Закона Российской Федерации 'О защите прав потребителей', потребитель имеет право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней, если товар не был использован. В случае недостатков товара, срок для подачи заявления или обращения к продавцу составляет 2 года. Если продавец не реагирует на претензию или не удовлетворяет требования потребителя, последний имеет право обратиться в суд.
Для решения данного вопроса, потребуются следующие документы:
- Копия покупательского чека или иного документа, подтверждающего факт приобретения телефона;
- Заявление о проведении диагностики и возврате денег;
- Копия ответа от магазина (если имеется);
- Претензия в письменной форме;
- Все документы, свидетельствующие о недостатках и поломках телефона.
Статья 18 Закона Российской Федерации 'О защите прав потребителей'
Горячая линия
Услуги юристов
Консультант поможет получить компенсацию:
- при нанесении физического вреда;
- если было уничтожено имущество человека;
- в случае унижения личности человека или его прав.
В итоге получите:
- жилое помещение, предоставленное по решению суда;
- выплаты для улучшения жилищных условий;
- компенсацию не предоставленных ранее выплат и субсидий.
Помогает, если страховики:
- отказываются компенсировать ущерб;
- выплачивают компенсацию не регулярно;
- уменьшают сумму выплат и т.п.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы