Как вернуть сломанный видеорегистратор: права потребителя и опции в интернет магазине

Как мне поступить, если мой видеорегистратор из интернет-магазина сломался через месяц после покупки? Можно ли отдать его в пункте выдачи и есть ли законность в предложении службы поддержки отправить его в сервисный центр для гарантийного ремонта? Могу я попросить, чтобы магазин сам занялся доставкой и ремонтом?

| Гавриил, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1879 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Согласно законодательству Российской Федерации, в случае обнаружения недостатков в товаре, приобретенном через интернет-магазин, покупатель имеет право обратиться к продавцу с требованием о возврате товара надлежащего качества. В данном случае, при обнаружении неисправности видеорегистратора в течение месяца с даты покупки, покупатель имеет право требовать замены товара на аналогичный или возврата уплаченной за него суммы денег. Продавец не может предлагать покупателю своими силами отвезти товар в сервисный центр для ремонта. Возложение стоимости доставки и ремонта на покупателя неправомерно.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1879 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:
- Копия договора купли-продажи или иной договор, подтверждающий факт приобретения товара;
- Документ, подтверждающий дату покупки товара;
- Документы, подтверждающие неисправность товара.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1879 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи 18, 29, 35 Закона Российской Федерации 'О защите прав потребителей'

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользовавшись услугой получите:

  • профессиональную консультацию юриста;
  • грамотное юридическое сопровождение в сборе нужной документации;
  • профессиональную поддержку в ходе разбирательства.

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • оформить требование по взысканию для всех наследников;
  • составить требование для частичного погашения задолженности для отдельных наследников;
  • поддержать на досудебном этапе или при разбирательстве в суде.

Консультация пригодиться в следующих случаях:

  • регистрация не происходит из-за судебного спора, предметом которого является земля;
  • земля используется не по целевому назначению;
  • есть трудности в сборе документов на имущество.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы