Права покупателя: Что делать, если автомобильный видеорегистратор сломался через 5 дней и отказ от ремонта не помог?

Если автомобильный видеорегистратор сломался в течение 5 дней после покупки, и это не было вызвано вашим неправильным использованием либо внешними факторами, вы имеете право на замену или возврат товара в соответствии с законодательством Российской Федерации.

В случае отказа продавцом заменить или вернуть товар, вы также можете обратиться с жалобой в орган государственного контроля, например, Роспотребнадзор.

Если продавец предлагает ремонт товара, вы можете согласиться на это предложение, но в соответствии с законом он обязан ремонтировать товар в течение разумного срока и бесплатно.

Если вы желаете обменять товар, можете предложить это продавцу, и он может согласиться, но в соответствии с законом он не обязан это делать и может предложить только ремонт или возврат товара.

Для решения данной ситуации вам потребуются следующие документы:

• Договор купли-продажи или кассовый чек, подтверждающий покупку товара;
• Гарантийный талон (если такой имеется).

Если на товар была предоставлена гарантия, также понадобится соответствующий гарантийный талон.

Применимые статьи закона Российской Федерации в данном случае:

• Статья 18 Закона Российской Федерации 'О защите прав потребителей'.
• Статья 19 Закона Российской Федерации 'О защите прав потребителей'.
• Статья 20 Закона Российской Федерации 'О защите прав потребителей'.
• Статья 25 Закона Российской Федерации 'О защите прав потребителей'.