Гарантийный дефект телефона: что делать и какие права у покупателя?
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3473443
Ответы юристов (1)
Ермаков ЯрославВ данной ситуации вы можете предъявить магазину требования о замене телефона на аналогичный исправный экземпляр или о возврате денежных средств. В соответствии с законом Российской Федерации «О защите прав потребителей», в случае обнаружения существенного недостатка (брака) в товаре, потребитель имеет право на бесплатное устранение недостатка в разумный срок, который не может превышать 30 дней. Если недостаток не может быть устранен, потребитель вправе требовать замены товара аналогичной марки и модели или возврата денежных средств, уплаченных за товар.
Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы: 1. Договор купли-продажи с магазином, в котором должны быть указаны условия гарантийного обслуживания и правила возврата товара; 2. Письменное обращение в магазин, в котором следует указать суть проблемы и требования к решению.
Статьи 18, 19, 29, 30 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей».
Горячая линия
Услуги юристов
Услуга понадобится, если:
- наследство не было принято одним из наследников;
- не было оставлено завещания или его признали недействительным;
- появилось несколько наследников, претендующих на одну вещь.
Получить кредитные каникулы из-за коронавируса теперь может каждый гражданин, ведь после введения 7 апреля новых поправок в договора о кредитовании со стороны государства, люди которые не могут выполнить платеж вовремя, имеют право передвинуть момент внесения средств. Это называется кредитными каникулами – временем, когда россияне могут не платить по кредитам, сидя на карантине и не имея возможности зарабатывать деньги.
Обращение поможет:
- убрать несправедливо поставленную запись;
- востребовать компенсации;
- претендовать на восстановление в должности, с которой были уволены из-за записи в трудовой.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы