Гарантийный ремонт телефона iPhone 11: претензия на подменный аппарат и дефект после ремонта
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3888957
Ответы юристов (1)
Сергеев Олег Согласно законодательству Российской Федерации, вы имеете право на гарантийный ремонт в случае обнаружения недостатков в телефоне iPhone 11, приобретенном 13.09.21 года. Если вы сдали устройство на ремонт в период гарантийного срока, то магазин обязан выполнить ремонт бесплатно. В вашем случае, по документу о замене модуля дисплея, видно, что ремонт уже был выполнен. Однако, у вас возникли проблемы с требованием выдачи подменного аппарата и с последующим обнаружением дефекта на экране. Вам следует обратиться в магазин с новой претензией, требуя решения этих проблем и возможного компенсацию за неустойку. При отсутствии ответа или негативном результате, вы можете обратиться в суд для защиты своих прав.
Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы:
- Покупная квитанция или другой документ, подтверждающий покупку и гарантийный срок
- Расписка, полученная при сдаче устройства на ремонт
- Документ о замене модуля дисплея
- Копия претензии с требованием выдачи подменного аппарата и копия новой претензии с требованием решения проблемы с дефектом на экране
- Письменное подтверждение или иные доказательства отсутствия ответа на претензию
Закон о защите прав потребителей Российской Федерации, статьи 18, 20, 21
Горячая линия
Услуги юристов
Консультант может подсказать:
- когда решение о переводе можно оспорить;
- грозит ли процедура увольнением;
- может ли работодатель принудительно перевести сотрудника на 0,5 ставки.
Помощь может понадобиться, если:
- человека незаконно привлекают к ответственности;
- не знаете, как защитить свои права;
- нужно провести правовой анализ бумаг.
Услуга может помочь в следующих направлениях:
- собрать документы, которые будут полезны;
- разобраться в какую инстанцию обращаться;
- разъяснить ход процедуры.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы