Ремонт сотового телефона: повторяющаяся проблема, гарантийный возврат или возможность возврата денег

Возможно ли вернуть деньги за ремонт сотового телефона, если после не по гарантии произведенного ремонта и даже ремонта по гарантии, вновь обнаружилась та же проблема?

| Григорий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

В соответствии с законодательством Российской Федерации, если после выполнения платных услуг выявляется та же проблема, то вы имеете право потребовать возврата денежных средств за ремонт. В данном случае, так как вы уже вернули телефон на ремонт по гарантии ранее, вам рекомендуется обратиться в суд или к регулирующему органу (например, Роспотребнадзор) с требованием о возврате денежных средств за некачественно выполненные работы.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:
1. Квитанция об оплате ремонта.
2. Квитанция/договор на ремонт по гарантии.
3. Документы, подтверждающие некачественное выполнение ремонта (например, акт обнаружения повторной проблемы).

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи закона, применимые для решения данного вопроса:
1. Статья 781 Гражданского кодекса Российской Федерации - ответственность исполнителя за некачественные работы.
2. Статья 18 Закона Российской Федерации 'О защите прав потребителей' - право потребителя на возмещение ущерба при некачественном оказании услуг.
3. Статья 32 Закона Российской Федерации 'О защите прав потребителей' - право потребителя на возврат денежных средств за некачественно выполненные работы.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга потребуется если нужно:

  • выяснить, куда обращаться;
  • разобраться, какие документы подавать;
  • понять, как составить иск и исполнить судебное решение.

Воспользовавшись услугой, можете рассчитывать на:

  • поддержку юристов с высокой квалификацией;
  • помощь в любых категориях дела;
  • гарантию в соблюдении процедуры и процессуальных сроков оспаривания.

Услуга поможет, если:

  • правильно составить жалобу;
  • собрать нужные документы для аргументации её справедливости;
  • направить документы, не нарушая сроки и форму подачи.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы