Проблема зарядки сотового телефона из магазина Связной: возможные решения без ожидания экспертизы

"Что делать, если сотовый телефон, купленный в магазине Связной за 10 тысяч рублей, перестал заряжаться после первой успешной зарядки и магазин требует экспертизу для замены или возврата денег?"

| Ярослав, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

В данной ситуации, рекомендуется обратиться в магазин Связной с требованием обменять аппарат или вернуть деньги, так как товар оказался некачественным. В соответствии с законодательством Российской Федерации, продавец не вправе отказать в удовлетворении такого требования, основываясь на необходимости проведения экспертизы. Покупатель вправе потребовать замены товара надлежащего качества или возврата денежных средств, если товар оказался некачественным по причине его производства, транспортировки, хранения и реализации.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса, потребуются следующие документы: 1. Документы, подтверждающие факт покупки товара (чек, кассовый чек, договор купли-продажи и т.д.). 2. Брошюра и гарантийный талон к приобретенному товару, если таковые имеются.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статья 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Применив услугу юриста получите:

  • профессиональное устное (по телефону) или письменное консультирование;
  • правовую экспертизу документов для ускорения процедуры.

Обратившись за помощью, вы сможете:

  • определиться с методом взыскания (в судебном порядке или нет);
  • правильно собрать документы;
  • юридически защитить свои права.

Услуга нужна, если:

  • родитель не признает родства;
  • родитель умер или пропал без вести;
  • требуется взыскивать алименты на ребенка. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы