Гарантийный ремонт телефона: подтвержденный дефект и отсутствие запчасти X5029F0003
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3486747
Ответы юристов (1)
Казаков ВалентинСогласно законодательству Российской Федерации, в случае если товар был передан в гарантийный ремонт в течение срока гарантии, то продавец или изготовитель обязан исправить дефект, даже если срок гарантии уже истек. В данном случае, авторизованный сервисный центр подтвердил наличие дефекта на телефоне и указал причину невозможности ремонта - непоставка необходимой запчасти. Следовательно, магазин обязан произвести ремонт телефона даже после истечения гарантийного срока.
Для решения данного вопроса могут понадобиться следующие документы:
- Копия гарантийного талона
- Копия квитанции или чека об оплате
- Акт проверки дефекта, выданный сервисным центром
Статья 19 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей". Статья 19.1 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"
Горячая линия
Услуги юристов
Услуга может понадобиться, если помещение:
- является новостроем, строительство которого заморожено застройщиком;
- постройка возведена самовольно;
- приватизированное имущество, находящееся в муниципальной или госсобственности
Консультант может подсказать:
- когда решение о переводе можно оспорить;
- грозит ли процедура увольнением;
- может ли работодатель принудительно перевести сотрудника на 0,5 ставки.
Услуги юриста-консультанта помогу если:
- неустойка не выплачивается, даже в виде пени или штрафа;
- нарушены сроки выплат;
- если неустойка не получилось выплатить в добровольном порядке.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы