Ремонт телефона по гарантии: дефект повторился через 2 дня – что делать?

В данной ситуации рекомендуется обратиться в сервисный центр, где был произведен ремонт телефона, и описать им проблему. Укажите, что после ремонта телефон оставился с тем же дефектом. В соответствии с законом о защите прав потребителей, если один и тот же дефект повторно проявился в течение гарантийного срока, потребитель имеет право на повторный бесплатный ремонт или замену товара. Если сервисный центр отказывается выполнить обязанности по гарантии, можно обратиться в Роспотребнадзор или в судебные органы для защиты своих прав.

Для решения данной ситуации понадобятся следующие документы: копия гарантийного талона, копия чека или кассового чека об оплате товара, любая письменная корреспонденция (если имеется) с сервисным центром или предприятием, которое выполнило ремонт.

Статья 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»