Дефект кнопочного телефона: отсутствие звука и доступные варианты решения проблемы
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3472025
Ответы юристов (1)
Казаков ВалентинВ соответствии с законодательством Российской Федерации, при приобретении товара ненадлежащего качества, включая отсутствие звука в дешёвом кнопочном телефоне, у покупателя есть право на его обмен или возврат денежных средств. В данном случае, магазин не правильно советовал вам сдать телефон в ремонт, так как признак «нет звука» свидетельствует о ненадлежащем качестве товара. Вы имеете право потребовать замены некачественного товара на аналогичный или получить возврат денег за товар. Если магазин отказывается выполнять ваше требование, вы можете обратиться в защиту ваших прав в судебном порядке.
Для решения данного вопроса Вам понадобится: документ, подтверждающий покупку товара (например, чек или кассовый чек), а также все документы, которые магазин предоставил вместе с товаром при его приобретении (гарантийный талон, инструкция и т.д.).
Статья 18 и 19 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».
Горячая линия
Услуги юристов
Обратившись за помощью, получите:
- полноценную защиту интересов в оспаривании сделок;
- тщательную проработку каждого конкретного случая;
- клиентоориентированный подход, чтобы оспорить незаконные сделки.
Эта услуга может понадобиться если:
- нарушение не доказано;
- закон был истолкован ошибочно;
- документы на обжалование уже подавали, но это было проигнорировано.
Консультация позволит:
- доказать право собственности;
- передать имущество в дар;
- оспорить незаконные операции и т.п.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы