Возврат бензопилы по гарантии: как поступить, если всплыл дефект второй раз

Я приобрел бензопилу в июле месяце, но в конце августа обнаружил, что она глохнет на высоких оборотах. Я сдал ее в магазин по гарантии, и они устранили дефект. Однако сейчас проблема снова возникла. Что мне делать? Я спросил своего знакомого в магазине, и он сказал, что возврат возможен только в случае, если товар побывал в ремонте второй раз.

| Мирослав, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

В данной ситуации, так как у вас уже был ремонт по гарантии и дефект всплыл повторно, имеется основание для требования возврата бензопилы. В соответствии с законодательством Российской Федерации, потребитель вправе требовать замены товара или возврата уплаченной за него суммы, если товар не соответствует договору купли-продажи или обнаруживает недостатки после ремонта. Вам следует обратиться в магазин, представив документы, подтверждающие покупку и предыдущий ремонт, и требовать возврата или замены бензопилы.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы: 1. Договор купли-продажи бензопилы. 2. Документы, подтверждающие выполнение гарантийного ремонта в предыдущий раз (например, квитанция или акт выполненных работ). 3. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий оплату товара.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Применяемые статьи закона: - Статья 18 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей". - Статья 19 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользовавшись услугой, получите:

  • увеличенные шансы на получение средств;
  • минимум усилий благодаря опытным специалистам;
  • доступность консультации в любое время. 

Услуга может понадобиться, если помещение:

  • является новостроем, строительство которого заморожено застройщиком;
  • постройка возведена самовольно;
  • приватизированное имущество, находящееся в муниципальной или госсобственности

Услуга поможет разобраться:

  • на каких основаниях расторгнуть договор;
  • как закончить сделку в одностороннем формате;
  • какие документы нужно собрать для успешного закрытия договора.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы