Вопросы отказа магазина в принятии телефона на гарантийный ремонт: дефект корпуса и неуточненный контекст

Можно ли магазину отказаться от ремонта моего телефона по гарантии, если в корпусе есть дефект (сломанный вход для зарядки), и если да, то какой должен быть контекст этой ситуации?

| Глеб, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Магазин может отказать в принятии телефона в ремонт на гарантии, если есть дефект корпуса, включая сломанный вход для зарядки. Согласно ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», продавец обязан выполнить гарантийные обязательства только при условии сохранности товара. В данном случае, сломанный вход для зарядки является дефектом, который может повлиять на нормальное функционирование телефона и подлежит восстановлению за счет покупателя, а не продавца.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса потребитель может понадобиться следующие документы: - Гарантийный талон или документ, подтверждающий факт покупки; - Документ о выявленном дефекте корпуса;

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статья 18 Закона РФ «О защите прав потребителей».

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может понадобиться, если:

  • если появился еще один наследник, когда другие лица уже наследовали имущество; 
  • наследники вовремя не вступили в наследство по уважительным причинам.

Юридическая поддержка потребуется:

  • в случае наличия общих несовершеннолетних детей;
  • если один из супругов не дает разрешения на развод;
  • нужно разделить общенажитое имущество.

Помощь потребуется, чтобы:

  • убедиться в отсутствии судовых претензий на предмет сделки;
  • уточнить, нет ли исполнительного производства против другого участника сделки. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы