Возврат товара: ответы на часто задаваемые вопросы и советы в случае отказа магазина

Согласно законодательству Российской Федерации, возврат товара осуществляется в соответствии с правилами, установленными законом о защите прав потребителей. Если магазин отказывается принять возврат товара и ссылается на наличие кожного покрова, рекомендуется обратиться к документам, прилагаемым к товару при его покупке. Если в гарантийных условиях указано, что товар можно сдавать, следует обратиться к пунктам гарантии и требовать возврата согласно установленным правилам. В случае отказа магазина, можно обратиться в органы защиты прав потребителей или обратиться к юристу для получения консультации и дальнейших действий.

При обращении в магазин и при наличии вопросов о возврате товара, рекомендуется иметь следующие документы: документы, подтверждающие покупку товара (чек, кассовый чек, квитанция и т.д.), гарантийный талон, упаковку товара (если требуется возвращать в исходном состоянии) и любые другие документы, которые могут быть связаны с покупкой или гарантией.

Статья 25, 26 Закона о защите прав потребителей Российской Федерации