Как вернуть залог за телефон: Права покупателя и что делать, когда продавец отказывается

При продаже товаров в магазинах действует принцип залога, когда покупатель оставляет определенную сумму денег в качестве гарантии верного выполнения условий сделки. В вашем случае, если вы не пользовались телефоном и решили отказаться от покупки, продавец должен вернуть вам залог в полном размере. Отсутствие договора не является препятствием для возврата залога, поскольку товарный чек подтверждает условия сделки. Если продавец отказывается вернуть вам залог, вы имеете право обратиться в Роспотребнадзор или в суд, предоставив товарный чек в качестве доказательства.

Для решения данной ситуации понадобится сохраненный товарный чек, который подтверждает сумму залога и марку телефона.

Конституция Российской Федерации, Статья 46; Гражданский кодекс Российской Федерации, Статья 310; Федеральный закон от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», Статья 18.1