Как вернуть бракованный видеорегистратор: опыт обращения в магазин и оформление заявления

Как правильно оформить заявление о возврате денег или доплате за новый видеорегистратор, если первый сломался через 9 месяцев после покупки, а второй – через 6 месяцев, и на какие статьи можно ссылаться при обращении в магазин?

| Гордей, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

В вашей ситуации вы имеете право на замену товара ненадлежащего качества или возврат денежных средств. Согласно Гражданскому кодексу Российской Федерации (статьи 445, 446, 474) и Федеральному закону «О защите прав потребителей» (статьи 18, 19, 20), если товар приобретен с гарантией, а затем два и более раза подвергся ремонту без устранения недостатков, вы можете потребовать замены или возврата денег.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы: копия товарного или кассового чека о покупке видеорегистратора, гарантийный талон, копии актов приема-передачи товара при обращении в магазин.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Гражданский кодекс Российской Федерации: статьи 445, 446, 474; Федеральный закон «О защите прав потребителей»: статьи 18, 19, 20.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользовавшись услугой получите:

  • профессиональную консультацию юриста;
  • грамотное юридическое сопровождение в сборе нужной документации;
  • профессиональную поддержку в ходе разбирательства.

Благодаря рассматриваемой услуге можно:

  • правильно составить и отправить заявление о мошенничестве в полицию;
  • выполнить мировое соглашение;
  • помочь в судебном разбирательстве.

Юридическая поддержка потребуется:

  • в случае наличия общих несовершеннолетних детей;
  • если один из супругов не дает разрешения на развод;
  • нужно разделить общенажитое имущество.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы