Надежный видеорегистратор из Германии на DVR-Cardinal: возврат и качество гарантированы

Как мне вернуть деньги за некачественный китайский регистратор, который мне отправили вместо немецкого регистратора, который я купил на сайте http://dvr-cardinal.com/ru/? И как я могу связаться с продавцом, если не могу дозвониться по телефону или написать на электронную почту?

| Роберт, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

В соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей», вы имеете право на возврат товара ненадлежащего качества в течение 7 дней со дня покупки. Для того чтобы вернуть покупку или потребовать возврата денег, вам необходимо выполнить следующие действия:

1. Составить претензию на возврат товара. В претензии указывается информация о товаре, его недостатках и требовании о возврате денег.
2. Отправить претензию продавцу регистрированной почтой с уведомлением о вручении. Сохраните копию отправленной претензии и отчет об отправлении.
3. Если продавец не отреагировал на вашу претензию в течение 10 дней, вы имеете право обратиться в суд.

Обратите внимание, что вам необходимы доказательства покупки, такие как чек или кассовый чек, а также фотографии дефектов товара.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Чек или кассовый чек, копия отправленной претензии и отчет о отправлении, фотографии дефектов товара.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статья 18, 20 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Обратившись за помощью, получите:

  • полноценную защиту интересов в оспаривании сделок;
  • тщательную проработку каждого конкретного случая;
  • клиентоориентированный подход, чтобы оспорить незаконные сделки.

Поддержка юриста потребуется, если:

  • нет реакции на претензию;
  • продавец отвечает на претензию необоснованным отказом;
  • случай не признают гарантийным (незаконно).

Услуга может пригодиться если:

  • взыскание несправедливое или слишком суровое;
  • нет знаний, как восстановить свои права;
  • помощь нужна срочно.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы