Купили видеорегистратор в подарок, но разъем зарядки сломался. Как решить проблему с магазином?
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3507584
Ответы юристов (1)
Казаков ВалентинВ данной ситуации вам следует обратиться в Роспотребнадзор для защиты ваших прав. Согласно статье 18 Федерального закона от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» потребителю предоставляется право на бесплатный ремонт или замену товара ненадлежащего качества. В данном случае, разъем заряда является неисправностью, которая проявилась после недели использования, а не по вашей вине. Поэтому, магазин несет ответственность за качество товара и должен произвести ремонт или замену видеорегистратора без взимания дополнительной оплаты.
Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы: 1. Документ, подтверждающий факт покупки видеорегистратора (например, кассовый чек или товарно-фискальный чек). 2. Документ о проведении экспертизы видеорегистратора, в котором указана неисправность разъема заряда.
Статья 18 Федерального закона от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей»
Горячая линия
Услуги юристов
Услуга может понадобиться, если:
- если появился еще один наследник, когда другие лица уже наследовали имущество;
- наследники вовремя не вступили в наследство по уважительным причинам.
Услуга поможет:
- правильно составить коллективный иск;
- выбрать инстанцию, куда его направлять;
- собрать базу доказательств, чтобы иск удовлетворили.
Консультант подскажет:
- что делать если в страховке отказали;
- куда обращаться, чтобы восстановить справедливость;
- как составить жалобу на страховую компанию и т.п.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы