Как вернуть деньги за автомобильный видеорегистратор: опыт использования и права потребителя

Как мне вернуть деньги по гарантии или вернуть видеорегистратор, если он сломался через год использования из-за хлипкого крепления к лобовому стеклу, а гарантия на корпусные элементы истекла уже через 6 месяцев после покупки, и мне предложили оплатить стоимость доставки и ремонта, а также купить новое крепление? Стоит ли мне составлять претензию?

| Антон, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Согласно законодательству Российской Федерации, приобретенный товар должен быть исправным и годным для использования. В данном случае, поскольку проблема с креплением возникла в течение первого года эксплуатации и не является следствием неправильного использования или повреждения со стороны покупателя, предоставленные условия гарантии не отвечают требованиям закона. Покупатель имеет право на бесплатный ремонт или замену товара. Поэтому возможно составление претензии относительно ненадлежащего крепления и требование бесплатного ремонта или замены либо возврата денежных средств за неисправный товар.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:
- Копия чека или иного документа, подтверждающего приобретение автомобильного видеорегистратора
- Копия гарантийного талона или иного документа, подтверждающего гарантийные обязательства продавца

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статья 18 Закона Российской Федерации 'О защите прав потребителей' (№ 2300-1 от 07.02.1992) подлежит применению для решения данного вопроса.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Обращение поможет:

  • убрать несправедливо поставленную запись;
  • востребовать компенсации;
  • претендовать на восстановление в должности, с которой были уволены из-за записи в трудовой.

Консультант может подсказать:

  • когда решение о переводе можно оспорить;
  • грозит ли процедура увольнением;
  • может ли работодатель принудительно перевести сотрудника на 0,5 ставки.

Используя услугу, вы получите:

  • профессиональную поддержку специалистов, к которым можно обратиться в любое время;
  • помощь в досудебном урегулировании спора;
  • поддержку в ходе судебного разбирательства. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы