Как получить заказанный комод с правильными размерами и вернуть свои деньги – рекомендации для клиентов

Как мне вернуть свои деньги или получить новый комод с внутренними размерами ящиков 34х40 см, если дизайнер окончательно согласился на размер 38х40 см, а при получении были всего 28х31,8 см, что не соответствует моему заказу?

| Максим, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1875 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данной ситуации необходимо обратиться в суд с иском на возврат денежных средств или изготовление нового комода с учетом правильных размеров. Основным документом, который понадобится для решения этого вопроса, будет договор на изготовление и поставку комода. Необходимо удостовериться, что в договоре прописаны правила и условия по размерам и выполнению заказа, а также ответственность исполнителя за ненадлежащее исполнение обязательств. Возможно также понадобится предоставление доказательств (например, фотографий или свидетельских показаний) подтверждающих факт неправильных размеров комода.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1875 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данной ситуации понадобится предоставление следующих документов:
1. Договор на изготовление и поставку комода
2. Документы, подтверждающие неправильные размеры комода (например, фотографии, свидетельские показания)
3. Корреспонденцию (письма, электронные сообщения) с мебельной фирмой, в которой обсуждался вопрос о неправильных размерах комода и возможных вариантах разрешения ситуации

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1875 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса применимы следующие статьи закона Российской Федерации:
1. Статья 779 Гражданского кодекса РФ - Ответственность по договору возникает в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства.
2. Статья 406 Гражданского кодекса РФ - Покупатель вправе отказаться от исполнения договора и требовать возврата уплаченной за товар суммы, если товар не соответствует условиям договора.
3. Статья 407 Гражданского кодекса РФ - Покупатель вправе потребовать замены некачественного товара на товар надлежащего качества либо устранения недостатков товара за счет продавца.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет разобраться:

  • на каких основаниях расторгнуть договор;
  • как закончить сделку в одностороннем формате;
  • какие документы нужно собрать для успешного закрытия договора.

Услуга потребуется если нужно:

  • выяснить, куда обращаться;
  • разобраться, какие документы подавать;
  • понять, как составить иск и исполнить судебное решение.

С помощью специалистов можно получить следующее:

  • адекватную выплату;
  • претендовать на дополнительные средства (штрафы, неустойки);
  • в отдельных случаях – компенсация вреда. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы