Как вернуть деньги за заказанный товар: советы и рекомендации

"Что я могу сделать, если я заказал вещь через соц.сеть, но она не пришла, хотя оплата была произведена? Есть ли возможность вернуть мои деньги в этом случае? Имеется ли чек и лицевой счет, куда были переведены деньги?"

| Никодим, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Если вы заказали товар через социальную сеть ВКонтакте и оплатили его, но он не был доставлен, вам следует предпринять следующие шаги:


1. Свяжитесь с продавцом, у которого вы сделали заказ, и уточните причину задержки или недоставки товара. Попросите его вернуть вам деньги или отправить товар.


2. Если продавец не отвечает на ваши обращения или отказывается вернуть деньги, соберите все доказательства своего заказа и оплаты (например, чек, переписку с продавцом). Это может потребоваться в дальнейшем.


3. Обратитесь в службу поддержки социальной сети ВКонтакте и сообщите о проблеме. Предоставьте им все необходимые доказательства, чтобы они могли рассмотреть вашу жалобу и, при необходимости, принять меры.


4. В случае, если вы не смогли решить проблему через продавца или социальную сеть, обратитесь в органы внутренних дел и составьте заявление о мошенничестве. Приложите к заявлению все доказательства, которые у вас есть.


5. Если дело дойдет до судебного разбирательства, вам могут потребоваться следующие документы:


- Копия вашего заказа и подтверждение оплаты,


- Чек о покупке товара,


- Письма или переписка с продавцом,


- Другие доказательства, подтверждающие вашу правоту или потерю денежных средств.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

- Копия вашего заказа и подтверждение оплаты
- Чек о покупке товара
- Письма или переписка с продавцом
- Другие доказательства, подтверждающие вашу правоту или потерю денежных средств

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статья 14.11 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях
Статья 159.4 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях
Статья 159.6 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях
Статья 181.11 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях
Статья 193.10 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Юристы смогут помочь:

  • в подготовке грамотной претензии в федеральную трудовую инспекцию;
  • в составлении жалобы в прокуратуру или судебного иска;
  • в сборе необходимых доказательств и пакета документов.

Применив услугу юриста получите:

  • профессиональное устное (по телефону) или письменное консультирование;
  • правовую экспертизу документов для ускорения процедуры.

Воспользовавшись услугой, вы получите:

  • восстановление своих прав;
  • качественную и грамотную юридическую поддержку в ходе обжалования;
  • консультацию специалиста, которая будет доступна в любое время.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы