Как вернуть деньги за заказанный телефон: опыт общения с интернет-магазином

Если интернет-магазин обещал вернуть вам деньги, то он обязан выполнить это обязательство. В случае, если деньги не были возвращены в оговоренный срок, вы имеете право обратиться в суд и требовать возврат денежных средств. Для этого вам потребуется подготовить и подать исковое заявление в суд.

Для подачи искового заявления в суд вы должны подготовить следующие документы: 1) копию договора с интернет-магазином; 2) документы, подтверждающие факт отправки товара обратно, например, накладные или почтовые квитанции; 3) письменное подтверждение от интернет-магазина о получении товара и обязательстве вернуть деньги; 4) письменные доказательства контактов с интернет-магазином и переписки по поводу возврата денег.

Для решения данного вопроса применимы следующие статьи Закона Российской Федерации: 1) Статья 29 Закона о защите прав потребителей, где указывается на обязанность исполнения обязательств продавцом; 2) Статья 1101 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая регулирует обязательства возвращения полученных платежей в случае отказа от договора купли-продажи.