Как вернуть деньги за сломанный телефон: опыт пользователя

Почему я не могу получить свои деньги обратно после того, как я написал заявление на отказ от ремонта забранный на ремонт телефон, который сломался через 14 дней использования, а финансовая служба отказала в возврате денег, прошло уже 10 дней?

| Донат, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1887 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

В данной ситуации Вы имеете право на возврат денежных средств и отказ от ремонта в соответствии с законодательством Российской Федерации. Согласно статье 18 Закона о защите прав потребителей, при обнаружении существенного недостатка товара в установленный срок, потребитель вправе требовать замены товара аналогичной марки (модели, артикула) или аналогичной товара другой марки (модели, артикула) с соответствующим учетом изменения стоимости, а при отсутствии товара в продаже - в течение 14 дней со дня предъявления требования потребителя - возврата уплаченной за товар денежной суммы.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1887 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса Вам понадобится следующий документ:
- Заявление о возврате денежных средств и отказе от ремонта, с указанием существенного недостатка и ссылкой на статью 18 Закона о защите прав потребителей.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1887 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статья 18 Закона о защите прав потребителей.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Помощь позволит добиться следующего:

  • возмещения долгов по алиментам;
  • привлечения к ответственности злостного неплательщика;
  • продления срока оплаты после 18 лет (если речь о нетрудоспособном лице).

Услуга может пригодиться если:

  • взыскание несправедливое или слишком суровое;
  • нет знаний, как восстановить свои права;
  • помощь нужна срочно.

Консультация пригодиться в следующих случаях:

  • регистрация не происходит из-за судебного спора, предметом которого является земля;
  • земля используется не по целевому назначению;
  • есть трудности в сборе документов на имущество.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы