Как вернуть деньги за сломанный товар, купленный 2 месяца назад?

Здравствуйте. В соответствии с законодательством Российской Федерации, если товар претерпел несоответствие (в том числе и поломку) в течение гарантийного срока, а также если это несоответствие возникло по причинам, существовавшим на момент передачи товара покупателю, вы имеете право на его возврат или замену. Несмотря на то, что гарантийный срок на товар истек, вам следует обратиться в магазин, где была произведена покупка, и уведомить их о проблеме с товаром. Предъявите чек и документы, подтверждающие покупку, а также опишите поломку. Вам должны предоставить возможность заменить товар на аналогичный или вернуть деньги в полном объеме. Если в магазине отказываются удовлетворить вашу претензию, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или судебные органы для защиты своих прав.

Для решения данной проблемы, вам потребуется иметь следующие документы: чек или кассовый чек, подтверждающий покупку товара, а также гарантийный талон или иной документ, удостоверяющий наличие гарантии на товар.

Статья 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».