Как вернуть деньги за сломанный iPhone 5s со страховкой: ремонт обошелся в 17099 рублей

Как поступить в случае, если телефон, купленный вместе со страховкой на него, сломался через несколько месяцев и продавец не предоставил документ для страховой компании, после платной диагностики стоимость ремонта оказалась почти в два раза больше застрахованной суммы, а по итогам ремонта в акте указана замена на сумму, меньшую, чем застрахованная сумма, и страховка заканчивается через несколько дней? Также возможно ли обращение в Роспотребнадзор или суд?

| Ярослав, Москва

2022-11-25

Категория: Защита прав потребителей

3 1

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав

Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1887 дня

Ответов: 5193 Рейтинг: 10

По вашему вопросу следует обратиться в суд. Для этого вам понадобятся следующие документы: копия договора купли-продажи телефона вместе со страховкой, копия акта диагностики, смс-сообщения от Связного о стоимости ремонта, а также копия акта о невозможности ремонта и замена аппарата.

В данном случае применимы следующие статьи закона:

Статья 14 Гражданского кодекса Российской Федерации – об охране гражданских прав, ограничениях/исключениях участия в гражданских отношениях.
Статья 474 Гражданского кодекса Российской Федерации – об условиях страхования имущества.
Статья 786 Гражданского кодекса Российской Федерации – о договоре займа.
Статья 402 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации – о предоставлении доказательств в гражданском судопроизводстве.
Статья 328 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации – о доказательствах.

#5094033 2022-11-25 00:22:33

Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1887 дня

Ответов: 5193 Рейтинг: 10

1. Копия договора купли-продажи телефона вместе со страховкой.

2. Копия акта диагностики.

3. SMS-сообщения от Связного о стоимости ремонта.

4. Копия акта о невозможности ремонта и замена аппарата.

#5094034 2022-11-25 00:24:13

Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1887 дня

Ответов: 5193 Рейтинг: 10

1. Статья 14 Гражданского кодекса Российской Федерации.

2. Статья 474 Гражданского кодекса Российской Федерации.

3. Статья 786 Гражданского кодекса Российской Федерации.

4. Статья 402 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации.

5. Статья 328 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации.

#5094035 2022-11-25 00:26:03

В работе Бесплатный

Горячая линия

БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Оспаривание права на дом

Воспользоваться услугой можно, если:

сделку заключили без согласия всех владельцев;
дом передали по завещанию, которое перестало действовать;
права на дом передали мошенникам.

Заказать

Стоимость: 28400 руб.

Помощь при отсутствии безопасных условий труда

Юристы смогут помочь:

в подготовке грамотной претензии в федеральную трудовую инспекцию;
в составлении жалобы в прокуратуру или судебного иска;
в сборе необходимых доказательств и пакета документов.

Заказать

Стоимость: 3000 руб.

Оспаривание записей в трудовой книжке

Обращение поможет:

убрать несправедливо поставленную запись;
востребовать компенсации;
претендовать на восстановление в должности, с которой были уволены из-за записи в трудовой.

Заказать

Стоимость: 6500 руб.