Как вернуть деньги за сломанный электросамокат из Москвы в Пензу: сроки, претензии, отправка почтой

В данной ситуации вы имеете право на возврат товара и получение денежных средств за него. Согласно законодательству Российской Федерации, в случае выявления существенного недостатка товара или его неремонтопригодности, покупатель имеет право на возврат товара в течение 15 дней со дня его покупки, если необходимость в устранении недостатков не была предусмотрена договором или не связана с особенностями товара. При этом, вы также имеете право на компенсацию убытков, понесенных в связи с некачественным товаром, включая стоимость доставки товара из Пензы в Москву. Самокат можно отправить в Москву Транспортной Компанией, чтобы вернуть его в интернет-магазин.

Для решения данной ситуации потребуется следующая документация: 1. Копия договора купли-продажи (или электронная копия); 2. Документ о доставке товара из Москвы в Пензу; 3. Корреспонденция с СЦ, включая письма, сообщения и т.д.; 4. Акт о неремонтопригодности товара, полученный от СЦ.

Статьи 18, 19, 20, 21, 22 Гражданского кодекса Российской Федерации; Статья 18 Закона РФ 'О защите прав потребителей'